31.10.2019 17:14
Выключите питание, отсоедините кабель от ПК и попробуйте переподключить сканер к компьютеру, предварительно перезагрузив Windows. Если не поможет, удалите его через Диспетчер устройств и переустановите драйвер. Проверьте также, нормально ли работает утилита для сканирования. Может это просто сбой ПО. Если не поможет, отнесите сканер в ремонтный сервис. Пусть посмотрят специалисты, вдруг проблема в самом устройстве.