Открыта верхняя крышка

Здравствуйте! Пожалуйста, попробуйте помочь. У меня hp Deskjet 5652. Печатал нормально, вдруг всплыло окно: «Открыта верхняя крышка». И далее: «При открытой верхней крышке печать невозможна. Закройте верхнюю крышку или отмените печать».
Закрыть крышку не удаётся – она в закрытом виде не фиксируется (не срабатывает защёлка). Что делать?