черный экран

звук есть, а изображения нет. переустанавливала 3 раза не помогает! судя по всему как написано в Руководстве пользователя на одном канале с тюнером находятся другие устройства. И сказано убрать другие PCI-карты из ПК и поставить тюнер в 4й от AGP слот если это возможно. НО ЭТО НЕ ВОЗМОЖНО, ЧТО ДЕЛАТЬ?