05.01.2017 09:22
1. Удаляем все принтеры, присутствующие в системе (Пуск → Принтеры и факсы);
2. Перезагружаем ПК;
3. Находим и удаляем папку C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS;
4. Скачиваем с официального сайта производителя принтера и устанавливаем драйвера, соответствующие виду и разрядности операционной системы;
5. Проверяем антивирусом диск C:\
Если вышеуказанные действия не привели к желаемому результату, необходимо убедиться, что служба «Диспетчер очереди печати» запущена на компьютере. Для этого жмём Пуск → Панель управления → Администрирование → Службы → Диспетчер очереди печати. Убеждаемся, что служба запущена и режим запуска выставлен «Авто».